¿Cómo cambiar su modelo de negocio para vender soluciones de TI basadas en el consumidor?

Los CIO de las empresas enfrentan una presión constante para incrementar la agilidad organizacional. Es fundamental que la compañía sea capaz de escalar rápidamente su uso de las tecnologías establecidas. Por esta razón, los responsables de tecnología deben evitar implementaciones extensas y adoptar un enfoque práctico para la introducción de nuevas tecnologías que puedan ajustarse con facilidad cuando surjan demandas adicionales.

Con frecuencia, se percatan de que el área de TI cuenta con más espacio en el centro de datos del que realmente requiere y posee un número mayor de servidores de los que la organización puede aprovechar. Asimismo, la compañía dispone de más licencias de software de las necesarias y, aunque existe un exceso de capacidad en la mayor parte de los activos, en ocasiones carece de recursos suficientes para nuevas iniciativas. La solución consiste en adoptar un modelo basado en el consumo.

El uso intensivo de aplicaciones de software como servicio (SaaS) ha introducido a las empresas a ese modelo, en el que sólo pagan por los recursos que utilizan, en lugar de pagar por el exceso de capacidad, en caso de que sea necesario en algún momento. Muchas veces, las organizaciones pagan alrededor de un 40% más para aumentar esa capacidad, a pesar de que el precio de uso se basa en FTE (equivalentes a empleados por contrato), en inglés. empleados equivalentes a tiempo completo—, lugares, datos o actividades.

El modelo “como servicio”, o modelo basado en el consumo, intenta hacer que el servicio o la cadena de suministro sea lo más elástico posible. Adaptar cada parte de la cadena de suministro a la demanda de uso. A diferencia de la estructura funcional tradicional de TI, donde las empresas pagan por hora (o FTE o volumen de datos, etc.) independientemente de si lo usan o no, los usuarios empresariales solo pagan por lo que usan. La migración de la infraestructura de TI a la nube es un gran ejemplo de servicios de pago por uso.

Actualmente no existen herramientas software, como ParkMyCloud, que permitan a las empresas transformar el uso de los servicios Cloud cuando no están en uso, aumentando su elasticidad y reduciendo drásticamente los costes.

A continuación se ofrecen cuatro consejos para presentar un caso de negocio más eficaz para el uso de servicios de TI implementados internamente, de terceros o basados ​​en el consumidor.

1- Centrarse en la agilidad

Deje los ahorros de costos en un plan secundario, no en el plan principal. La atención debe centrarse en los impulsores estratégicos para cambiar el consumo basado en los servicios de TI. Ejemplos de estos aspectos incluyen flexibilidad, menor tiempo de comercialización o agilidad de tiempo de generación de valor, facilidad de diseño de cargas de trabajo y recursos excesivos o insuficientes, lo que crea nuevas fuentes de ingresos que funcionan más rápido. En la era digital, obtener una ventaja competitiva depende de la rapidez con la que una empresa pueda obtener las capacidades tecnológicas necesarias.

2- El factor económico

Lograr una reducción significativa de costos es, por supuesto, un factor importante, pero debe tomarse de manera más estratégica, por ejemplo logrando la sincronía entre ingresos y costos.

En este modelo, los presupuestos de su organización deben ser fluidos. El caso de negocio para un modelo basado en el consumo no debería ser un gasto de capital (CAPEX) o un análisis de ROI. En cambio, el enfoque de costos debería centrarse en medir los gastos operativos (OPEX) versus el uso.

Nuevamente, desde una perspectiva más estratégica, su caso de negocio debe apuntar a estar preparado para el futuro: que su organización sea capaz de incorporar nuevas tecnologías y capacidades sin tener la deuda técnica o los costos asociados con el modelo tradicional de precios de TI. El caso de negocio de la empresa también debería incluir el cálculo de la contribución de TI a una línea de productos o servicios.

3-Indicar el aspecto de la solución

Debido a la popularidad de las soluciones SaaS, el caso de negocio de la empresa debería resaltar la diferencia entre el modelo basado en el consumo y SaaS. Hoy en día, las empresas suelen adoptar aplicaciones SaaS como soluciones puntuales. Pasar a un modelo basado en el consumo de recursos de TI brinda la oportunidad de operar en este rango de precios en toda la empresa, en lugar de a nivel de solución puntual.

4- Evaluar constantemente los beneficios del cambio

Hay organizaciones que dedican mucho tiempo a elaborar un caso de negocio para un cambio, pero no revisan el proceso después de realizarlo, lo cual es un error crucial. Es importante que el CIO se asegure de revisar constantemente los datos de gastos operativos (OPEX) para ver si están en línea con las expectativas establecidas en el caso de negocio de la organización.

Según el consejo 2 del artículo sobre TI preparada para el futuro, su revisión después de adoptar los números OPEX debería evaluar el gasto en TI en esos momentos. Incluya información en el caso de negocios de que dicha evaluación continua permitirá a la empresa identificar componentes o servicios tecnológicos de proveedores de servicios que puedan brindarlos de manera más rentable. Una vez más, lograr elasticidad es el objetivo al pasar a un modelo basado en el consumo.

El paso a un modelo de precios de TI basado en el consumo tiene en cuenta un enfoque de cadena de suministro, que permite que cada componente o servicio evolucione elásticamente para capturar mayores beneficios por componente o servicio. Pasar a este modelo de precios es extremadamente poderoso y definitivamente mejorará la forma en que su grupo de TI brinda servicios a las empresas.