La computación en la nube facilita la gestión hospitalaria

La administración de hospitales, clínicas y otros establecimientos de salud, incluidos los servicios postales públicos, ha ido evolucionando considerablemente. Por ello, se plantea la necesidad de incorporar Tecnologías de la Información en estas entidades, que hoy en día se ven impulsadas no solo por la excelencia en los servicios que ofrecen, sino también por la calidad y la fiabilidad de la información producida dentro del contexto hospitalario.

Las organizaciones de atención médica se consideran entre las más difíciles de gestionar. Combinan múltiples servicios, diferentes especialidades y situaciones concurrentes: un hospital, por ejemplo, actúa simultáneamente como un alojamiento, ofrece servicio de lavandería, atención médica, limpieza, seguridad, cafetería, gestión de recursos humanos, atención al cliente, entre otros.

Cada uno de estos departamentos genera un tipo específico de información que debe estar adecuadamente organizada, de modo que pueda ser consultada con facilidad por las partes interesadas en futuras ocasiones. Además, esta información se debe comunicar a los distintos niveles de la organización y es crucial para la administración del hospital, dado que de ella se derivarán todos los indicadores y resultados alcanzados por el centro, así como la recopilación de todos los datos relacionados con la atención médica a los pacientes.

Al igual que las empresas, los hospitales, clínicas y otros centros de salud requieren cada vez más de información precisa y objetiva. La verificación de los datos sobre la condición de los recursos y del capital resulta esencial para el proceso de toma de decisiones y el éxito de las operaciones comerciales. Por ello, es fundamental mantener un nivel elevado de control y evaluación sobre toda la información que se genera día a día.

Tecnologías con mayor impacto en la gestión sanitaria

Entre las tecnologías que más impactarán en el sector de la salud se encuentran seguramente aquellas en las que el almacenamiento y procesamiento de datos se delegarán a la red, como la computación en la nube, siguiendo una tendencia de descentralización, que se verá impulsada esencialmente por la disminución de los costos de propiedad y operación. Además, es una forma de preparar el marco para expansiones y proporcionar integraciones entre sistemas futuros manteniendo la calidad y el rendimiento.

Este concepto aplicado al uso empresarial promete reducir el espacio físico en el Data Center, gestión de la capacidad de almacenamiento de datos, respaldo y actualizaciones. Además, no es necesario disponer de ordenadores y servidores con grandes capacidades de procesamiento.

Interconectividad: Además, entre las tecnologías más transformadoras se encuentran las relacionadas con la interconectividad. La integración de redes de datos con redes de telecomunicaciones, como los teléfonos móviles, es otra tendencia, que amplía el alcance y la influencia de las redes digitales con la aparición de numerosos usuarios que acceden a la información de forma remota.

SaaS: en el sector sanitario también está creciendo el denominado Software as a Service (SaaS), que tiene como objetivo facilitar y agilizar la implementación, actualización y ampliación de los sistemas utilizados por los hospitales. La reducción de costes y la disponibilidad universal de estos procesos, incluso exigentes para los hospitales, conducirán a su universalización.

La seguridad como tema principal

Sin embargo, no todo es perfecto y es necesario resolver algunos puntos, como cuestiones relacionadas con la seguridad y privacidad de los datos. Confiar datos de pacientes a terceros, por ejemplo, requerirá que las empresas adopten una visión amplia y abierta. Hay razones para no confiar en algunos de sus sistemas y archivos altamente confidenciales sin antes saber adecuadamente dónde estarán o cómo estarán protegidos.

Entran en juego otros debates, como la ética médica digital: ¿a quién pertenece la información clínica individual, por ejemplo? ¿El control de la privacidad de la información debe ser realizado por los pacientes o por la institución? Así como otros temas relacionados con la virtualización de la información.

Probablemente, al principio, se podrá acceder a varias aplicaciones de atención médica a través de la nube, ya que las bases de datos confidenciales y los sistemas que contienen datos confidenciales de los pacientes se enviarán externamente con fines de respaldo.

Lo cierto, sin embargo, es que el futuro del sector sanitario pasa por la formación de una red global de información en la que todos los actores estén interconectados de forma amplia e integral, desde los pacientes hasta los planes de salud, desde la asistencia sanitaria pública y privada, pasando por las grandes bases de datos hasta los equipos de laboratorio y de imagen.

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