▷ Seguridad en la Nube como forma de generar cuentas recurrentes

En 2016, más de la mitad de las organizaciones de TI en todo el mundo asignaron más del 15 % de sus presupuestos y casi el 80 % comenzó a implementar entornos de computación en la nube.La Nube atrae a los usuarios por una serie de factores, entre ellos una mayor facilidad de implementación, actualizaciones de software y escalabilidad, así como una menor necesidad de mantenimiento y menores costos, además de destacarse como herramienta de archivo también desde el punto de vista de la seguridad.

El acceso no autorizado, las identidades robadas, la pérdida de datos, la privacidad, la confidencialidad y los problemas de cumplimiento se combaten las 24 horas del día, los siete días de la semana. Por lo tanto, no sorprende que el mercado de la seguridad en la nube esté creciendo más del 15% por año y tendrá un valor de casi 8.700 millones de dólares en 2019.

Esta vigilancia continua puede presentarse como una gran oportunidad para las empresas que estén interesadas en un monitoreo constante y tengan datos sensibles que necesitan ser protegidos, siendo una oportunidad aún mayor para que los canales de TI se beneficien de las ventas de soluciones de seguridad en la Nube.

Actitud rápida y planificada.

Probablemente, el mayor error de los canales sea presentar la implementación de soluciones de seguridad en la Nube sin haber desarrollado el mejor portafolio para las necesidades del cliente. Además de esto, debe asegurarse de que el equipo de ventas esté estructurado correctamente y tenga las habilidades necesarias para encargarse de las implementaciones que se requerirán para cada computadora.

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Los esfuerzos del equipo de marketing también sirven como facilitador para que los canales se alineen con las ventas y operaciones de los clientes para respaldar una cuenta recurrente y un modelo de servicios de seguridad en la nube. Mejor que vender solo una vez es mantener al cliente en la billetera, teniendo un recibo de compra más grande.

Según Bain & Company, convencer a un nuevo cliente para que compre un nuevo producto cuesta casi 7 veces más que un cliente existente en la cartera de una empresa. Los compradores tienen en cuenta la confianza desarrollada en la marca como resultado de experiencias positivas anteriores antes de cerrar cualquier negocio.

Por tanto, si el cliente ya consume a través de los canales, es más probable que realice otra compra o consiga nuevos clientes. Para esta conversión, el equipo de ventas debe estar preparado para satisfacer mejor las expectativas de los compradores, actuando rápidamente para reducir la apertura de competidores y garantizar la experiencia positiva antes mencionada.

El equipo de ventas debe estar motivado para generar cuentas recurrentes para los canales.

El equipo comercial es el principal responsable de ganarse la confianza de los clientes, principalmente a través de consultoría, asesoramiento y ofreciendo productos que realmente satisfagan las necesidades de la empresa. Si no ven un asesor confiable en los canales, probablemente no comprarán sus productos o servicios, incluso si tienen un gran portafolio.

Uno de los elementos centrales para conquistar al cliente, en este punto, es garantizar la venta de productos y servicios que garanticen la seguridad que el cliente busca, una de sus mayores preocupaciones. Si no se logra la seguridad, el negocio de los clientes podría estar en riesgo. Por lo tanto, contar con un distribuidor de seguridad con experiencia puede resultar de gran valor.

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Es importante que el equipo de ventas del canal incorpore este conocimiento, reduciendo costos con nuevos socios. Mientras tanto, el modelo tradicional de transacción de productos en el que se basan la empresa y su equipo es muy diferente de los modelos de cuenta corriente para la Nube, ya comentados aquí en el blog.

Por lo tanto, es ideal que el equipo de ventas se enfoque en ofrecer proyectos de implementación únicos, contando con el apoyo de un equipo paralelo responsable de discutir la frecuencia de actualizaciones de las soluciones de seguridad en la Nube adoptadas para cada empresa.

El equipo comercial puede incluir soluciones Cloud en los planes de ventas existentes, creando objetivos de ventas específicos, para que las cuentas recurrentes sean mejores y se adapten a la demanda del mercado.

Todos estos elementos dejan claro que una gran investigación de clientes para soluciones Cloud no es el elemento definitivo para garantizar la generación de cuentas recurrentes en los canales TI, dependiendo de equipos de planificación, marketing y comerciales preparados y alineados para ofrecer la mejor experiencia de compra y recuperar clientes.