7 consejos para reducir la rotación de empleados en el área de TI

El ámbito de la tecnología de la información está en un proceso de cambio continuo y se considera uno de los más innovadores. Esta situación se explica no solo por las tecnologías que operan en este campo, que evolucionan a gran velocidad, sino también por las nuevas generaciones de especialistas que introducen distintas demandas y formas de trabajo, generando desafíos para el sector de las Tecnologías de la Información, lo que lo obliga a adaptarse para poder conservar a su talento.

En tiempos no tan lejanos, las personas comenzaban su carrera en una empresa (ya sea dentro o fuera del ámbito de TI) y allí se mantenían hasta alcanzar la jubilación. Esto evidenciaba que el trabajador contaba con aptitudes, compromiso y se identificaba con los valores de la organización. Sin embargo, esta realidad ha cambiado. Los jóvenes nacidos entre las décadas de 1980 y 1990, identificados como la generación Y, presentan un perfil marcadamente distinto al de sus colegas más veteranos: la mayoría ha estado expuesta a la tecnología desde una edad temprana, algunos incluso han crecido en un entorno conectado, son ambiciosos y poseen una considerable confianza en sí mismos. Esta alta autoestima les permite forjar y disolver relaciones con la misma facilidad con la que ingresan y se retiran de una empresa.

Frente a esta nueva realidad, las organizaciones se ven en la necesidad de reorganizarse y establecer nuevas políticas empresariales para mitigar la alta rotación de personal dentro de una compañía. Es imperativo que las empresas mantengan a sus empleados motivados y satisfechos con sus labores en la actualidad.

7 consejos para reducir la rotación de empleados en el área de TI

La prueba es que, según el actual censo elaborado por la Federación de Asociaciones de Empresas Brasileñas de Tecnologías de la Información (Assespro Nacional), la tasa de rotación de las empresas brasileñas de TI fue superior al promedio de todas las empresas de América Latina. Lógicamente, la crisis económica del país es una de las razones por las que este índice ha aumentado, pero la falta de mano de obra calificada también es una de las principales causas de ello. El censo también encontró que en promedio cada empresa contrató a 33 profesionales y despidió a unos 31 durante 2014. Las cifras para otros 18 países latinoamericanos rondaron las 30 contrataciones y 21 despidos.

En una reciente encuesta realizada entre más de mil profesionales de todo Brasil por Assespro (Asociación Brasileña de Empresas de TI) del estado de Rio Grande do Sul, los salarios inferiores al promedio del mercado fueron la principal razón dada por los profesionales para irse en busca de una oportunidad laboral en otra empresa. En segundo lugar, se mencionó la falta de organización y procesos en las empresas, ya que el área esencialmente trabaja con proyectos que requieren alineación entre colaboradores. La tercera causa de la alta rotación es el ambiente organizacional: los profesionales intentan realizar su trabajo donde el clima es favorable para la permanencia de las personas.

Otros dos motivos muy importantes que destaca el informe son, por un lado, que el empleado no siempre está de acuerdo con el modelo de gestión de la empresa, lo que le desmotiva y le empuja a buscar otro puesto. Por otro lado, la cultura de la empresa es un aspecto que tiene un peso importante para los empleados a la hora de decidir si se quedan o se van. Los estándares y valores personales deben ser compatibles con los de la organización para que el profesional quiera permanecer allí. Y este es un punto importante que hay que comentar a la hora de contratar, ya que es una forma más asertiva de seleccionar nuevos profesionales.

Para la directora de recursos humanos de Assespro-RS, Andrea Teixeira, «con este estudio tenemos la prueba de que las empresas deben crear programas más amplios y estratégicos, capaces de comprender estas cinco causas en su totalidad».

Basándonos en estos datos, decidimos enumerar algunos consejos para reducir la rotación de empleados en un revendedor de TI.

1- Prometer sólo lo que la empresa puede ofrecer

Es importante trabajar con transparencia a la hora de contratar a una persona. Vender la idea de un entorno que en realidad no existe en el Revendedor sólo desanimará al futuro colaborador. Este consejo aplica tanto a las actividades que realizará el empleado como a las oportunidades de crecimiento.

2- Ofrecer cursos de formación

La formación es algo que estimula mucho a los empleados y reduce notablemente la rotación, ya que es una forma bastante directa de demostrar que la empresa se preocupa por el profesional y su formación técnica. Por ello invierta en presentaciones, talleres y cursos específicos de cada una de las áreas del minorista o empresa. Es necesario mostrar al empleado lo importante que es el conocimiento para enriquecer su CV y ​​su visión del mundo.

3- Salario y bonificación por desempeño

Las bonificaciones y los beneficios de pago por desempeño son demostraciones positivas de que el trabajo del empleado ha ayudado a la empresa a alcanzar sus objetivos y lograr resultados positivos.

4- Tener una noción actualizada de los salarios actuales en el mercado

Conocer el mercado es importante para estar atentos a la competitividad y a los salarios ofrecidos, ya que estos deben ser compatibles con las prácticas adoptadas en el mercado. Además, es importante revisar constantemente las políticas de beneficios de cada uno de los colaboradores y verificar que lo ofrecido satisfaga las necesidades de cada uno de ellos.

5- Innovar y mejorar el proceso de selección

Intentar optimizar el proceso de selección repercutirá directamente en el tipo de profesional contratado por el minorista: los valores de la empresa deben ser compatibles con los valores personales del candidato seleccionado, de lo contrario la contratación no será efectiva ni rentable. Otro punto importante es que las nuevas generaciones requieren de una retroalimentación constante, por lo que es bueno empezar a adoptar esta práctica también.

6- Clima organizacional

Crear un entorno en el que la existencia de buenas relaciones entre colaboradores sea una constante es fundamental para aumentar la productividad. Es por esto que es necesario invertir en eventos que ayuden a unir a los diferentes sectores de la empresa, permitiendo la interacción entre ellos en un ambiente relajado y fuera del ambiente corporativo.

7- Realizar auditorías

Se deben realizar auditorías con frecuencia para conocer qué piensan los profesionales de sus compañeros y del clima organizacional de la empresa. Esta puede ser una buena estrategia para identificar tanto los puntos positivos como los negativos que requieren medidas correctivas. Incluso en el caso de que un empleado sea despedido, es recomendable identificar los motivos y problemas que llevaron al profesional a abandonar la empresa, ya que esto permitirá encontrar una solución a cualquier problema que esté perjudicando a la empresa.