▷ Marketing B2B para empresas de TI

Estamos al tanto de que la mayoría de las transacciones en el ámbito de las tecnologías de la información se efectúan bajo el modelo B2B (Business to Business). Esta interrelación, que es más compleja que el B2C (Business to Consumer), exige que las organizaciones cuenten con una estructura más robusta y una planificación estratégica integral para garantizar resultados favorables.

Con esto en mente, las empresas tecnológicas están enfocándose en crear estrategias de marketing B2B con el objetivo de optimizar sus operaciones comerciales y reducir costos a largo plazo con los clientes potenciales.

Actualmente, en medio de las adversidades económicas de los mercados, las empresas están en busca de nuevas alternativas que les permitan acelerar el ciclo de ventas, mejorar la calidad del servicio, captar nuevos clientes y disminuir los gastos de adquisición.

Por esta razón, las organizaciones están eligiendo implementar el Inbound Marketing para gestionar cada una de las etapas del proceso de venta de manera más ágil. Este enfoque permite a la empresa atraer al cliente, proporcionándole información y ofreciendo productos y servicios de manera más clara y precisa, a un costo inferior en comparación con la publicidad tradicional. La labor del departamento de marketing resulta esencial para enfrentar los nuevos desafíos de la transformación digital.

Puede parecer una estrategia demasiado complicada para un equipo pequeño y ya obsoleta para satisfacer otro tipo de necesidades, por lo que es una inversión que requiere trabajar de forma rápida, dinámica y con los recursos disponibles, en el sentido de optimizar las campañas de contenidos, para atraer, informar y fidelizar a nuevos clientes o incluso clientes que ya han probado la empresa.

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En el departamento comercial es importante abordar el Inbound Marketing no como un incremento de gastos, sino como un elemento estratégico y una inversión inteligente capaz de ayudar al crecimiento de la empresa. Por este motivo es fundamental pensar en estrategias de micromarketing para generar resultados rápidos y obtener más valor en la relación con los clientes.

Obtenga más información sobre algunos de estos aquí:

1- Prueba (prueba)

Pruebas gratuitas durante un período predeterminado de algunas herramientas, plataformas y soluciones de TI. Es una opción de oferta óptima para crear la noción de experiencia de producto y servicio con el cliente. Por lo tanto, ofrecer evidencia a través de un registro en línea que otorgue acceso al software u otras funcionalidades, con el objetivo de mostrar las diferenciaciones de su oferta, ayuda mucho en el proceso de negociación.

Este esquema es significativamente más interesante que la negociación, ya que convence al cliente de lo que necesita invertir en el producto/servicio. Sumado a esto, el trámite, que generalmente se realiza en línea, sin necesidad de presencia física, termina acortando los procesos burocráticos de negociación, que involucran gastos y visitas.

2- Campaña de marketing por correo electrónico

Absolutamente en cualquier parte del embudo de ventas y embudo de marketing, el uso del email marketing es una acción que proporciona excelentes resultados parapositivo, sobre todo en determinadas fechas, como el Black Friday.

Este tipo de acción de marketing ayuda a construir una base de leads libre de interacción, lo que optimiza las inversiones, especialmente durante los periodos en los que no es posible desarrollar campañas más grandes.

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3- Sobreentrega

Ofrecer “algo más”. De hecho, esta estrategia ya es utilizada por varios sectores y se basa en la posibilidad de ofrecer cortesías que fomenten la compra de nuevos productos y servicios, es decir, que motiven nuevas oportunidades de negocio y estimulen a los clientes, mimándolos.

Es importante señalar: Existen diferentes formatos y corresponde a la organización planificar y determinar cuál formato es más beneficioso para el cliente y la empresa.

Existen muchas estrategias de marketing B2B que las empresas de TI pueden utilizar para mejorar las estrategias comerciales y atender mejor a cada cliente de forma personalizada, optimizando resultados y reduciendo costos. Corresponde a cada empresa planificar y determinar qué tipo se ajusta mejor al presupuesto previsto, cuál es el más beneficioso para el cliente y la empresa, para poder iniciar sus actuaciones.