¿Cómo garantizar la privacidad y seguridad en las herramientas de videoconferencia?

El distanciamiento social impuesto por la pandemia del nuevo coronavirus para evitar una propagación exponencial de la enfermedad ha llevado a varios sectores de la fuerza laboral activa a convertirse en trabajadores remotos, muchos de ellos por primera vez.El repentino aumento del trabajo remoto ha creado una demanda significativa de herramientas de videoconferencia y otros sistemas de integración remota.

Según el informe App Annie, en tan solo una semana, entre el 14 y el 21 de marzo, se registraron 62 millones de descargas de aplicaciones (apps) de videoconferencia en todo el mundo.

Ya sea por motivos profesionales o personales, estas herramientas de videoconferencia se han vuelto imprescindibles para satisfacer la necesidad de distanciamiento. Sin embargo, a pesar de los grandes beneficios de estas tecnologías, es fundamental que tus clientes sepan cómo proteger sus datos de los ciberataques.

Posibles fallos de seguridad en las herramientas de videoconferencia

Durante el período de cuarentena, herramientas de videoconferencia,

Los sistemas de chat, dispositivos de colaboración online, sistemas de gestión remota, entre otros, han ganado popularidad entre las empresas.

Teniendo en cuenta el notable aumento de descargas de aplicaciones de videoconferencia, nos centraremos en algunos de los principales fallos de seguridad que pueden presentar estas herramientas.

En caso de invasión, el ciberdelincuente obtiene acceso a las cámaras y micrófonos de los usuarios, lo que permite desde invadir reuniones privadas hasta propagar malware en los ordenadores.

Además, es posible que algunas herramientas no estén cifradas de un extremo a otro. Esta tecnología protege los datos mientras circulan por la red, asegurando que solo los usuarios involucrados en la transmisión tengan acceso al contenido.

Consejos para garantizar la privacidad y seguridad en las herramientas de videoconferencia

A continuación, se presentan algunos consejos para asegurar la privacidad y la seguridad en las herramientas de videoconferencia, evitando así la fuga de datos.

1) Control de privacidad

Es fundamental adoptar dispositivos que sean capaces de identificar potenciales amenazas al utilizar estas herramientas de intercambio de información, basándose en comportamientos inusuales que se integren de manera efectiva con soluciones en la nube. Esto asegura que estén constantemente actualizados y conectados con otros sistemas de inteligencia sobre amenazas.

Asimismo, es recomendable que los micrófonos y las cámaras tengan cubiertas físicas para impedir accesos no autorizados, utilizándolos únicamente cuando sea absolutamente necesario.

En situaciones donde se comparta la pantalla, solo el administrador debe tener acceso a dicho recurso, y en vez de mostrar todo el escritorio, se debería compartir solamente una parte específica seleccionada.

2) Precauciones con dispositivos móviles

Una manera adicional de salvaguardar la privacidad y seguridad en las herramientas de videoconferencia consiste en mejorar la infraestructura de los dispositivos móviles. Además de las computadoras de escritorio y portátiles, es frecuente que se utilicen teléfonos móviles para unirse a reuniones en línea.

Para asegurar el dispositivo, resulta beneficioso implementar herramientas de gestión de dispositivos móviles (MDM) que regulen el software que se puede instalar, manteniendo siempre un antivirus actualizado.

Por otra parte, implementar la autenticación de dos factores para proteger las contraseñas es también una medida muy importante.

3) Control de acceso

La mayoría de las plataformas de videoconferencia permiten la creación de grupos para organizar reuniones, así como la opción de restringir el acceso a ciertos invitados o a un número limitado de participantes. Un consejo útil es establecer las restricciones a través del dominio de Internet; de este modo, únicamente aquellos que cuenten con correos electrónicos corporativos, por ejemplo, podrán acceder a la reunión.

Dado que asegurar la privacidad y la seguridad en las herramientas de videoconferencia es esencial, pequeñas medidas pueden marcar una gran diferencia. Otra recomendación es crear contraseñas de acceso únicas que se compartan por teléfono y se soliciten al inicio de la reunión, facilitando así el control de anomalías.

4) Transferencia de archivos

Este aspecto es crucial para garantizar la privacidad y seguridad en las herramientas de videoconferencia. El cifrado es una tecnología fundamental para proteger los datos que se comparten.

Es importante destacar que esta capacidad no es necesariamente inherente a las herramientas de comunicación a través de vídeo, por lo que es vital que el usuario esté al tanto de las particularidades de la aplicación que elija. Algunas de ellas pueden ofrecer criptografía para servicios particulares, aunque es posible que no abarquen todas las actividades realizadas durante la reunión.

Al seguir estas precauciones generales sobre cómo asegurar la privacidad y la seguridad en las herramientas de videoconferencia, la protección de su información será más efectiva. Además, en el ámbito empresarial, los departamentos de TI pueden desarrollar programas de capacitación a distancia que enseñen a utilizar estas herramientas de manera eficaz e inteligente.